河北博野县农村“帮大叔”的为民情怀

凭着他的一份古道热肠，有兄弟不和者终于重归于好，有邻里反目者终于握手言和……今年65岁的他被群众亲切的称为“帮大叔”，他用自己辛勤的汗水把和睦送进千家万户。当人们向他投来赞许的目光时，他却说希望家家户户再没有矛盾纠纷，那样即便自己失业也心甘。
　　他，就是今年8月份刚刚被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的河北省博野县程委镇西呈召村调委会主任刘民生。
　　以“巧”促调化民怨
　　一件纠纷，小则涉及一个或几个家庭，大则连村通乡，需要民调员高超的调解艺术。刘民生说，每当看到纠纷双方通过自己努力从怒目而来到并肩而去，心里甭提有多高兴。
　　今年开春儿，村民马某要翻盖房子，邻居郭某认为马家侵占了她家的地方，就阻止马家盖新房，两家为此争执不下。老刘了解到这一情况后，第一时间赶过去做工作。正当经过刘民生的调解双方态度稍有缓和的时候，又出了一件意外的事情。郭某的女婿在东北出了事，刘民生当即与郭家的亲属一起赶到东北。凭着刘民生常年做调解工作的经验和政策水平，与施工单位据理力争，为郭家讨回30多万元，把郭艳如感动得泪流满面。后来，宅基地边界纠纷在刘民生的协调下，马家象征性地拿出500元通过他交给了郭家，郭家只要了300元，200元又通过他退还给马家表示和解。
　　多年来，刘民生创造性地总结出了“民俗调解法”、“邻居劝解法”、“红白脸和唱法”等调解技巧，巧妙妥善地调解民事纠纷，架起了与村民心灵相通的连心桥。
　　以“诚”待人助民困
　　化解村民家庭纠纷是刘民生日常工作的重要内容，刘民生深谙“心诚则灵”的道理。在从事调解工作中，他一直告诫自己不管是做人还是做事都要以诚相待，以诚心换真心，只有这样做人才不失败，做事才能成功。
　　今年夏天，村里何氏兄弟俩儿，为了赡养老人的事情闹僵了。老大指责老二不尽赡养义务，老二反驳说自己家的难处也不小。刘民生多次往返哥俩家中，苦口婆心的做工作。当得知老二家确实有困难并正为办养猪场土地的事儿发愁时，老刘积极到乡镇及县国土、农业等部门帮着协调，终于帮着把养猪场的困难解决了。刘民生的真诚打动了何氏兄弟，表示一定好好赡养自己的老人。
　　刘民生的小小调解室，成为乡亲们办事的便民室，许多村民没事儿了经常会到他的调解室坐一坐，喝一口老刘递上的热水；这儿有时也是群众办事的引导室，刘民生不单单只关心调解工作，许多群众经常办事盖章不知道去哪儿办，不知道该找谁，他都会耐心地为群众出谋划策帮着办理。
　　以“理”服人解民忧
　　农村基层人民调解工作充满了琐碎与繁杂，若调解不及时，小事也会激化，最终酿成大的事端。刘民生在调解过程中，始终坚持依法调解，用事实讲道理，用法律做后盾，做到以理服人。
　　两年前，村民马某家屋后的几十棵杨树在一天夜里突然被全部砍倒，马某怀疑是与其有矛盾的邻居所为，两家发生了打斗。闻讯赶来的双方几十名亲属拿着棍棒对峙，一场群体械斗一触即发。刘民生闻讯后火速赶到现场，一边派人将受伤人员送往医院救治，一边及时通知了调委会其他人员分头劝阻做工作。讲法律，摆事实，说道理，经过四个昼夜的艰苦努力，双方均表示愿意接受调解，一起严重的突发群体事件得到有效控制。
　　这就是刘民生，一个一直奋战在人民调解战线的普通民调员，他用自己的实际行动，诠释着人民调解这朵“东方文明之花”的绚丽多彩。数字是枯燥的，但最有说服力。自1996年起担任村调委会主任以来，他直接调解的近400起各类疑难复杂纠纷，调解率和调解成功率均达到100%，制止劝回各类群众性上访12起，防激化事件34起，为维护一方平安、促进经济社会稳步快速发展作出了积极贡献。