“三招”净化“村村通” 农民看电视有保障
广西兴安县的“村村通”用户达到三万多户,遍及十个乡镇的各个村庄,为了保证广大用户高质量地收看广播电视节目,县广播电视局通过“三招”来净化“村村通”使用环境,让农民朋友看电视更有保障。
“村村通”涉及的用户多、机型多,为了让广大用户最大限度地减少使用成本,县广电局一方面在售后服务上加大力度,负责维修设备的社管室工作人员把所有力量都放到了售后服务上来,力争把用户的收视影响降到最低;另一方面,社管室派出技术人员上门服务,下到各个村庄查看设备的使用情况,帮助解决用户在收视质量方面的问题。同时,为了打击非法销售和安装广播电视地面接收设施的行为,县广电局协同政法委、公安、工商等相关县直部门开展执法行动,切实净化了市场环境,维护了“村村通”的合法使用。据统计,2011年县广电局共维修设备980多套,每名工作人员平均维修近200套;帮助调试设备5000多套,恢复2000多套设备的使用,查处非法销售和安装的接收设备100多套。
通过售后服务、上门服务和打击违法行为,“村村通”的使用环境得到有效净化,赢得了广大用户的信任和肯定。